Uslovi kupovine

Na ovoj stranici se možete uputiti o svim detaljima i uslovima kupovine. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije pre nego što izvršite narudžbinu.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja proizvoda. Trenutno ne prihvatamo druge metode plaćanja.

Isporuka i rokovi

Isporuka robe se vrši putem kurirske službe Bex. Rokovi i uslovi isporuke zavise od kurirske službe i lokacije isporuke, a uobičajeni rok isporuke je 2 do 5 radnih dana od trenutka potvrde i kompletiranja narudžbine. Detaljan cenovnik usluga dostave možete pogledati na zvaničnom sajtu kurirske službe Bex: https://bexexpress.rs/cenovnik.

Odgovornosti kupca

Kada primite paket, molimo vas da proverite stanje robe i pakovanja. Ukoliko primetite vidljiva oštećenja na paketu ili proizvodu, obavezno to zabeležite prilikom preuzimanja i odmah nas obavestite. Time ćemo vam omogućiti brže rešavanje eventualnih problema.

Odustanak od kupovine

Ukoliko želite da odustanete od kupovine nakon što ste porudžbinu poslali, molimo vas da nas o tome obavestite u što kraćem roku. Za proizvode koji su već isporučeni, povrat robe i novca reguliše se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, a dodatne detalje i proceduru možete zatražiti od naše službe za korisnike.

Reklamacije

Ukoliko smatrate da je proizvod koji ste primili oštećen, neispravan ili nije u skladu sa narudžbinom, možete nas kontaktirati putem kontakt forme ili na našu email adresu. Svaku reklamaciju detaljno proveravamo i u skladu sa pravilima prihvatamo ili odbijamo reklamaciju.

Molimo vas da reklamaciju prijavite u najkraćem roku od prijema proizvoda.

Povrat novca

Ukoliko je reklamacija opravdana i odobrena, povrat novca se vrši na vaš bankovni račun. Molimo vas da nam prilikom podnošenja reklamacije dostavite i neophodne podatke za izvršenje povrata.

Politika privatnosti

Za informacije o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke, molimo vas da pročitate našu Politiku privatnosti.

Kontakt podaci

Za sva pitanja, reklamacije ili dodatne informacije možete nas kontaktirati na: