USLOVI KUPOVINE


Na ovoj stranici možete se upoznati sa svim detaljima i uslovima kupovine.
Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije pre nego što izvršite narudžbinu.


Način plaćanja

Plaćanje proizvoda moguće je na sledeće načine:

  • Plaćanje pouzećem – gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke
  • Uplata na račun firme – po predračunu ili prema dogovoru nakon potvrde porudžbine

Detalji za uplatu na račun dostavljaju se kupcu putem emaila nakon potvrde narudžbine.


Isporuka i rokovi

Isporuka se vrši putem Post Expressa ili drugih kurirskih službi, u zavisnosti od dogovora i dostupnosti usluge.

Uobičajeni rok isporuke je 2 do 5 radnih dana od trenutka potvrde i kompletiranja narudžbine, osim u slučaju proizvoda koji se izrađuju po porudžbini, o čemu će kupac biti posebno obavešten.


Odgovornosti kupca

Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo vas da proverite stanje paketa i proizvoda.
Ukoliko primetite vidljiva oštećenja na paketu ili proizvodu, potrebno je da to odmah prijavite kuriru i da nas bez odlaganja kontaktirate, kako bismo što brže rešili eventualni problem.


Odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Ukoliko želite da otkažete porudžbinu pre slanja, molimo vas da nas o tome obavestite u što kraćem roku.
Za proizvode koji su već isporučeni, postupak povrata robe i novca vrši se u skladu sa zakonskim propisima.


Reklamacije

Ukoliko proizvod koji ste primili ima oštećenja, nije ispravan ili ne odgovara naručenom proizvodu, možete podneti reklamaciju putem kontakt forme ili email adrese.

Molimo vas da reklamaciju prijavite u najkraćem roku od prijema proizvoda, uz kratak opis problema i fotografije, ukoliko je moguće.

Svaku reklamaciju razmatramo pažljivo i rešavamo u skladu sa važećim propisima.


Povrat novca

U slučaju opravdane i odobrene reklamacije, povrat novca vrši se uplatom na bankovni račun kupca.
Podaci potrebni za povrat novca dostavljaju se prilikom reklamacije.


Politika privatnosti

Za informacije o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke, molimo vas da pročitate našu Politiku privatnosti.


Kontakt podaci

Za sva pitanja, porudžbine, reklamacije ili dodatne informacije možete nas kontaktirati: